AIで業務を自動化するのではなく、
AIで"顧客とのコミュニケーション"を進化させる。
電話、LINE、SMS、メール、Webチャット。
企業と顧客が会話するすべての接点を、AIエージェントが24時間対応します。
私たちは単なるAI開発会社ではありません。
「どう作るか」ではなく"どうすれば売上につながるコミュニケーションになるか"まで設計します。
INSTのAIコミュニケーションエージェント開発とは
商談・面談予約獲得、電話問い合わせの対応、人間へのエスカレーションなどを最新AIのテクノロジーで提供
電話を嫌うユーザーとのコミュニケーションも生成AI＋LINEのチャットコミュニケーションで実現します
INSTの祖業であるSMSを最適なタイミングで送信し、URLクリックなどのユーザーアクションに応じた有効な導線に
AI基盤に御社のデータを組み込んだり、AIが取得したデータを業務に活かせるようにAPI連携などでシステムと同期させます
顧客コミュニケーションのお悩みを解決します
11年間で550社以上の支援実績×AIエージェント開発×ソフトウェア技術がINSTの強みです
まずは60分の無料Web相談からスタート
まずは現状とお悩みをオンラインでお聞かせください。現在のオペレーションや課題をヒアリングし、必ずお役に立つアウトプットをご提供します。初回相談＋レポート提出は完全無料で行わせていただきます。
月1回のミーティング、10万円/月〜のコンサルティングメニュー
課題が解決するまで、INSTチームが伴走します。月1回のミーティングや壁打ち相談、御社に最適なコンサルティングやシステム開発をご提案いたします。
ミニアプリ開発から大規模開発までをワンストップで支援
「それやってみよう」となったら、PoC，ミニアプリの設計開発から大規模システム開発までINSTのエンジニアチームがサポートします。
「自動化は目的であってはならない」
AIコミュニケーションエージェント開発サービス提供開始にあたって
本ページを最後までご覧いただき、ありがとうございます。
私自身、これまで20年以上にわたり、営業・事業開発・SaaS事業の立ち上げと運営に携わってきました。
その中で、さまざまな業界の企業とご一緒する機会があり、共通して感じてきたことがあります。
それは、多くの企業で「本来、人がやるべき仕事」と「仕組みで解決できる仕事」が混在しているということです。
電話対応、問い合わせ対応、日程調整、リマインド、情報入力、顧客フォロー——。
お客様との大切なコミュニケーションでありながら、多くの時間が定型的な業務に費やされています。
株式会社INSTを創業してから11年。
これまで550社を超える企業へ、電話・SMS・コミュニケーション領域のサービスを提供してきました。
その中で私たちが学んだのは、「AIを導入すること」が価値なのではなく、「お客様とのコミュニケーションをより良くすること」にこそ価値があるということです。
そして2026年。
生成AIの進化によって、企業と顧客とのコミュニケーションは大きな転換期を迎えています。
さまざまな技術が登場し、これまで人が対応していた業務をAIが担える時代になりました。
一方で、AIを導入すること自体が目的になってしまっているケースも少なくありません。
私たちは、AIはあくまでも手段であり、目的ではないと考えています。
大切なのは、「どこをAIに任せ、どこを人が担るべきか」を見極め、お客様にとって心地よく、企業にとって成果につながるコミュニケーションを設計することです。
AIが人の仕事を奪うのではなく、人が本来価値を発揮すべき仕事に集中できる環境をつくる。
それが私たちの目指すAIコミュニケーションエージェントです。
企業ごとの課題に寄り添い、電話・LINE・SMS・Webチャット・業務システムをつなぎながら、成果につながるコミュニケーションを設計し、実装するパートナーでありたいと考えています。
まずは、皆様の課題や構想をお聞かせください。
一緒に、AIを「使う」だけではなく、「成果につながる仕組み」として形にしていきましょう。
株式会社INST
代表取締役 石野 幸助
